英語で電話をかけるのって、ちょっとドキドキするよね。相手の顔が見えないし、英語が聞き取れなかったらどうしよう……って不安になることもあると思う。でも大丈夫！よく使うフレーズやちょっとしたコツを知っておけば、意外と簡単に電話ができるようになるよ。このガイドでは、初心者でも安心して英語の電話をかけられるように、基本ルールから実践的なフレーズ、練習方法まで分かりやすく紹介していくよ！
英語で電話をかける基本ルールとマナー
英語の電話は、日本語の電話とは少し違うポイントがあるんだ。特に、英語ではストレートに話すことが大事。日本語だと「お世話になっております」みたいな前置きがあるけど、英語ではシンプルに用件を伝えることが求められるよ。それと、英語の電話では相手の表情が見えないからこそ、はっきり話すことが大切。適切なフレーズと話し方を身につけて、スムーズな会話を目指そう！
電話をかける前に準備すべきこと
いきなり英語で電話をかけると、何を話せばいいのか混乱してしまうこともあるよね。だから、事前に準備をしておくと安心！特に、次のポイントを意識するとスムーズに会話が進むよ。
- 伝えたいことを簡単にメモしておく
- 予想される質問や返答を考えておく
- ゆっくり、はっきり話すことを意識する
例えば、レストランを予約したいなら、「I’d like to make a reservation for two at 7 PM.（2名で19時の予約をしたいです）」みたいなフレーズを用意しておくと、自信を持って話せるよ。また、相手の返答が早すぎたり、聞き取れなかったときのために、「Could you repeat that, please?（もう一度言ってもらえますか？）」みたいなフレーズも準備しておくと安心。
フォーマルとカジュアルの違い
英語の電話では、相手やシチュエーションによって話し方を変えるのがポイント！友達に電話するときと、仕事で電話をかけるときでは、使う表現が変わるんだ。
カジュアルな場合（友達や家族）
- “Hey! How’s it going?”（やあ、元気？）
- “Just calling to check in!”（ちょっと様子を知りたくて電話したよ！）
フォーマルな場合（ビジネスや初対面の相手）
- “Hello, this is (名前) from (会社名). May I speak with (相手の名前)?”（こんにちは、（会社名）の（名前）です。（相手の名前）さんとお話しできますか？）
- “I’d like to discuss (用件) with you.”（（用件）についてお話ししたいのですが。）
フォーマルな電話では、特に「May I speak with…?」のような丁寧な表現が大切。ビジネスの場面では、いきなり用件に入るのではなく、「Do you have a moment?（お時間よろしいですか？）」のように相手の状況を確認するのもポイントだよ。
英語の電話で押さえるべきマナー
英語の電話では、スムーズな会話をするために気をつけるべきマナーがいくつかあるよ。特に、相手を気遣うフレーズや、話し方のコツを覚えておくといいね。
- 相手が話せる状態か確認する
- “Is this a good time to talk?”（今お話しできますか？）
- “Do you have a moment?”（少しお時間ありますか？）
- 相手の話をちゃんと聞いていることを示す
- “I see.”（なるほど。）
- “That makes sense.”（それは納得ですね。）
- 聞き取れなかったら素直に聞き返す
- “Sorry, could you repeat that?”（すみません、もう一度言ってもらえますか？）
- “Could you speak a bit slower?”（少しゆっくり話してもらえますか？）
日本語の電話と違って、英語では「うんうん」とか「はいはい」と相槌を打つことが少ないから、しっかりと相手にリアクションを返すのが大切！また、相手が何か質問をしてきたら、「That’s a great question!」みたいに一言挟むと、より自然な会話になるよ。
英語での電話は最初は緊張するかもしれないけど、慣れてくると意外と楽しくなるよ！少しずつフレーズを覚えて、実際の会話で試してみよう！
英語で電話をかけるときの基本フレーズ
英語で電話をかけるときに、よく使われるフレーズを覚えておくと安心だよ。最初の一言や相手の状況確認、用件を伝えるフレーズなど、定番の表現を知っておけば、スムーズに話せるようになるよ。
電話のかけ方と最初の一言
電話をかけるときは、まず自分の名前を名乗るのが基本だよ。日本語だと「もしもし」と言うけど、英語では「Hello」や「Hi, this is (名前)」を使うのが自然。
- “Hello, this is (名前). May I speak with (相手の名前)?”
- “Hi, it’s (名前) calling. Is this a good time to talk?”
こう言えば、相手に「誰からの電話か」がちゃんと伝わる！
相手の状況を確認するフレーズ
いきなり本題に入るんじゃなくて、相手が今話せるかどうかを確認するのがマナー。
- “Do you have a moment to talk?”
- “Is this a good time for you?”
もし相手が忙しそうだったら、「When would be a good time to call back?（折り返すのはいつがいいですか？）」って聞くといいよ。
用件を伝える際の言い回し
本題に入るときは、簡潔に伝えるのがポイント。
- “I’m calling to ask about (内容).”
- “I’d like to make a reservation for (日程).”
例えば、レストランを予約するときは「I’d like to make a reservation for two at 7 PM.（2名で19時の予約をしたいです）」って言えばOK！
電話を切るときの適切な表現
最後に、お礼を言って電話を切ると気持ちがいいよ。
- “Thank you for your time. Have a great day!”
- “I appreciate your help. Talk to you soon!”
こんな感じで言えば、相手に良い印象を残せるよ！
ビジネス英語の電話対応
ビジネスの場面で電話をかけるときは、ちょっと緊張するよね。普段の会話よりもフォーマルな言葉を使わなきゃいけないし、相手にしっかり伝わるように話さないといけない。でも、いくつかのコツを知っておけば、そんなに難しく感じなくなるよ。ここでは、ビジネス英語の電話対応に必要なフレーズやポイントを詳しく紹介するね！
プロフェッショナルな第一声のコツ
ビジネスの電話では、最初の一言がすごく大事！相手に好印象を持ってもらえるように、クリアで丁寧な挨拶を心がけよう。
- “Hello, this is (名前) from (会社名). May I speak with (相手の名前), please?” （こんにちは、(会社名)の(名前)です。(相手の名前)さんとお話しできますか？）
- “Good morning/afternoon, this is (名前). I’m calling regarding (用件).” （おはようございます/こんにちは、(名前)です。(用件)についてお電話しています。）
ポイントは、「自分が誰なのか」「何の用件で電話をかけたのか」をシンプルに伝えること。長々と自己紹介するよりも、短く分かりやすく話すのがプロっぽく聞こえるよ！
スムーズなやり取りのためのフレーズ
ビジネスの電話では、相手が忙しいことも多いから、要点を簡潔に伝えるのが大事。スムーズにやり取りするために、こんなフレーズを覚えておくと便利だよ。
- “Could you please confirm (内容)?” （(内容)を確認していただけますか？）
- “I just wanted to follow up on (前回の話題).” （(前回の話題)についてフォローアップしたかったのですが。）
- “Would you be available for a quick call later?” （後ほど短時間お電話できますか？）
例えば、会議の日程を確認したいときは、「Could you confirm the meeting time for tomorrow at 10 AM?（明日の10時の会議の時間を確認してもらえますか？）」みたいに聞けばOK！
電話での依頼や確認の言い回し
仕事の電話では、何かをお願いしたり、確認したりすることが多いよね。でも、急に「これやって！」って言うのは失礼だから、ちょっと丁寧な言い方をするのがポイント。
- “Would it be possible to send me the report by Friday?” （金曜日までにレポートを送っていただくことは可能ですか？）
- “Could you let me know if the shipment has arrived?” （配送が到着したかどうか教えていただけますか？）
- “I’d appreciate it if you could check on this for me.” （こちらを確認していただけるとありがたいです。）
例えば、相手に書類を送ってほしいときは、「Would it be possible to send me the document by tomorrow?（明日までに書類を送ってもらえますか？）」って言えば、丁寧で感じがいいよ。
ネイティブがよく使う表現
ネイティブがビジネスの電話でよく使う表現も覚えておくと、もっと自然に会話ができるようになるよ。
- “Let me double-check and get back to you.” （確認して折り返します。）
- “I’ll touch base with you later.” （後で連絡します。）
- “We’re on the same page.” （認識が一致しています。）
こういう表現を知っておくと、英語の電話がもっとスムーズになるよ！
英語の電話で困ったときの対処法
英語で電話をしていると、思ったより相手の言葉が速かったり、知らない単語が出てきたりして、焦ることもあるよね。でも、そんなときこそ落ち着いて、適切なフレーズを使えば大丈夫。困ったときの対処法を知っておけば、スムーズに会話を進められるよ。
聞き取れなかったときの適切な対応
電話だと、相手の顔が見えないから余計に聞き取りにくいことがあるよね。でも、聞こえなかったからといって焦る必要はなし！シンプルなフレーズで聞き直せばOK。
- “Sorry, I didn’t catch that. Could you say it again?”（すみません、聞き取れませんでした。もう一度言ってもらえますか？）
- “Excuse me, could you repeat that more slowly?”（すみませんが、もう少しゆっくり言ってもらえますか？）
ポイントは、焦らず丁寧にお願いすること。特に「Could you speak a little more slowly?（もう少しゆっくり話してもらえますか？）」って言うと、相手がゆっくり話してくれることが多いよ。聞き取れなくても諦めずにもう一度聞いてみよう！
もう一度言ってもらうときのフレーズ
「えっ、今なんて言ったの？」ってなること、よくあるよね。そんなときに便利なのが、もう一度言ってもらうためのフレーズ。ちゃんと聞き直せば、相手も気にせず話し直してくれるよ。
- “Could you repeat that, please?”（もう一度繰り返してもらえますか？）
- “Sorry, I missed that. Can you say it again?”（すみません、聞き逃しました。もう一度言ってもらえますか？）
- “I’m not sure I understood. Could you clarify that?”（よく理解できなかったので、説明してもらえますか？）
ただ「What?」だけだと、ちょっとぶっきらぼうに聞こえるから、できるだけ丁寧な言い方を心がけよう！
時間が必要なときの返答方法
会話の流れが速すぎて、ちょっと考えたいときもあるよね。そんなときは、無言にならずに、少し時間をもらうフレーズを使おう。
- “Give me a second to think.”（少し考える時間をください。）
- “Let me just take a moment to check.”（ちょっと確認させてください。）
- “Hold on a second, please.”（少々お待ちください。）
こういうフレーズを挟めば、少し考える時間ができるよ。焦らずに、自分のペースで話せばOK！
電話予約や問い合わせに役立つ英語表現
旅行や外食をするとき、ホテルやレストランの予約を英語でしないといけない場面ってあるよね。英語が得意じゃなくても、よく使われるフレーズを覚えておけば、スムーズに予約や問い合わせができるよ。特に電話だとジェスチャーが使えないから、シンプルで分かりやすい英語を意識すると安心。ここでは、ホテルやレストランの予約の仕方、問い合わせの基本フレーズ、トラブルが起きたときの対処法を紹介するよ。
ホテルやレストランの予約方法
ホテルやレストランの予約をするなら、まずは「予約したい」ということを伝えるのが大事だよ。
- “I’d like to make a reservation for a room.”（部屋の予約をしたいのですが。）
- “Can I book a table for two at 7 PM?”（19時に2名で予約できますか？）
予約を確定させる前に、希望の日時や人数を確認してもらおう。
- “Do you have any rooms available for this weekend?”（今週末、空いている部屋はありますか？）
- “Is there a table available for four people?”（4人用のテーブルは空いていますか？）
予約を完了したら、最終確認として次のように言っておくと安心。
- “Could you confirm my booking?”（予約を確認してもらえますか？）
- “What name is the reservation under?”（予約は何という名前でされていますか？）
問い合わせをするときのフレーズ
ホテルやレストランに問い合わせをするときは、要点を簡潔に伝えることがポイント。
- “I have a question about my reservation.”（予約について質問があるのですが。）
- “Could you tell me your check-in time?”（チェックインの時間を教えてもらえますか？）
また、設備やサービスについて確認したいときもあるよね。
- “Do you offer free Wi-Fi?”（無料Wi-Fiはありますか？）
- “Is breakfast included in the price?”（朝食は料金に含まれていますか？）
問い合わせの最後には、お礼を伝えて会話を終えるのがスマート。
- “Thank you for your help!”（ご対応ありがとうございます！）
- “I appreciate the information.”（情報を教えてくれて感謝します。）
トラブル対応の英語表現
予約したのにトラブルが起こることもあるよね。そんなときに役立つフレーズを紹介するよ。
- “There seems to be a mistake with my reservation.”（予約に間違いがあるようです。）
- “I booked a non-smoking room, but I was given a smoking room.”（禁煙ルームを予約したのに、喫煙ルームになっています。）
レストランで注文に問題があったときのフレーズも覚えておこう。
- “I ordered a salad, but I got a soup instead.”（サラダを注文したのに、スープが出てきました。）
- “Excuse me, my food is cold. Could you heat it up?”（すみません、料理が冷めています。温めてもらえますか？）
最後に、解決をお願いするときのフレーズ。
- “Could you please fix this issue?”（この問題を解決してもらえますか？）
- “Is there anything you can do to help?”（何か対応してもらえますか？）
これらのフレーズを覚えておけば、旅行や外食のときも安心して英語で対応できるはず！
英語の電話をスムーズにする練習方法
英語の電話に慣れるには、実際に声に出して練習するのが一番！ただ単にフレーズを覚えるだけじゃなく、発音を意識したり、実際の会話を想定して練習すると、どんどん自信がついてくるよ。特に、電話では相手の表情が見えないから、発音やイントネーションがとても大事になる。ここでは、発音のトレーニングやロールプレイ、リスニング練習について詳しく紹介するね。
発音を改善するためのトレーニング
英語の電話でスムーズに話すためには、まず発音をしっかり練習するのが大事。電話では、ジェスチャーや表情が使えないから、はっきりした発音が求められるよ。
- シャドーイングをする
- 例えば、”May I speak with John?”（ジョンとお話しできますか？）をネイティブ音声を聞きながらマネして言ってみよう。
- 口の動きを意識する
- “th” の発音は、舌を軽く前歯の間に出して発音するよ。”Thank you”（ありがとう）や “This is Tom”（トムです）で試してみよう。
こうしたトレーニングを続けると、相手に伝わりやすい英語になるよ！
ロールプレイで実践的に練習するコツ
発音の練習ができたら、次は実際の会話を想定してロールプレイをしてみよう。電話の会話にはある程度決まった流れがあるから、それを覚えておくと便利！
よくある電話の流れ
- 挨拶 → “Hello, this is (名前).”（こんにちは、（名前）です。）
- 用件を伝える → “I’m calling to ask about (内容).”（（内容）について伺いたくてお電話しました。）
- 相手の返答 → “Sure, what would you like to know?”（はい、何を知りたいですか？）
- お礼を言って終わる → “Thank you for your help!”（助けてくれてありがとう！）
こういう流れを意識しながら、実際に声に出して練習すると、英語の電話がぐっと楽になるよ！
英語の電話に慣れるためのリスニング練習
電話の英語をスムーズに聞き取るためには、リスニング力を鍛えるのが大事！特に、ネイティブの話すスピードに慣れておくと、実際の電話でも焦らず対応できるよ。
- ポッドキャストやYouTubeで英語の電話の音声を聞く
- “BBC Learning English” などのリスニング教材を使うと、実際の会話が学べるよ。
- 実際に聞き取れた単語をメモする
- 例えば、”Could you repeat that, please?”（もう一度言ってもらえますか？）のようなフレーズを覚えておくと便利！
こういう練習を続けることで、英語の電話もスムーズにこなせるようになるよ！
